イオン カード 問い合わせ。 イオンカード、ETCカードの問い合わせ先を教えてください

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イオンカードのその他の電話による問い合わせ窓口 クレジットカード以外に、イオン銀行、WAION、イオン保険サービスコールセンターの電話でのお問い合わせ窓口があります。 (イオンカードのサイト内) イオンカードの電話以外の問い合わせ窓口 「オペレーターと話したいけど、電話につながらない」というときは、イオンカードについてメールやチャットで問い合わせできる窓口があります。 メールで問い合わせ 「同意してお問い合わせをする」をご選択後、必要事項を入力し送信してください。 (イオンカードのサイト内) チャットで問い合わせ イオンカードのチャットの問い合わせ窓口は、AIの「みらいさん」が答えてくれる「自動チャットサービス」とMyPageのログインについてのみ質問できる有人チャットサービス」があります。 自動チャットサービス 一般的な質問ならAIの「みらいさん」が答えてくれます。 自動チャットサービスのため、こちらが期待している答えが返ってくるとは限りません。 下記の「お問い合わせ」にある「自動チャットサービス」の「質問を入力してください」に質問を入力し、「質問する」を選択すると質問できます。 (イオンカードのサイト内) 有人チャットサービス MyPageのログインについてのみ 有人チャットサービスでは、MyPageのログインについてのみ質問ができます。 イオンカードの個人情報に関する内容の問い合わせはできません。 (イオンカードのサイト内) イオンカードのオンラインサポート イオンカードのオンラインサポートです。 よくあるご質問 FAQ キーワードやカテゴリから検索できます。 (イオンカードのサイト内) MyPage イオンカード会員専用 事前に登録したIDとパスワードを利用してログインすると登録内容の変更や照会、各種サポートを受けられます。 (イオンカードのサイト内).

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「JMB WAONカード」の概要を教えてください。 詳細は、ホームページをご覧ください。 「JMB WAONカード」の年会費、発行手数料はいくらですか。 年会費・発行手数料は無料です。 ただし、紛失・盗難などのカード再発行時の発行手数料は有料となります。 既にJMBカードを持っています。 「JMB WAONカード」に切り替えることはできますか。 また、これまでためたマイルはどうなりますか。 既にJMBカードをお持ちの方は、現在のJMBお得意様番号で「JMB WAONカード」をお持ちいただくことができます。 お申し込み時に、JMBお得意様番号を記入することにより、同じ番号で「JMB WAONカード」が発行されますので、たまっているマイルは引き継がれます。 またJMBパスワードも引き継がれます。 JALカードをお持ちの方は、JALカードとは別に、新たにもう一枚「JMB WAONカード」をお持ちください。 既にJALカードを持っています。 WAONの機能を追加することはできますか。 残念ながら、JALカードにWAON機能を搭載する予定はありません。 JALカードとは別に、新たにもう一枚「JMB WAONカード」(モバイルWAON)をお持ちくださいますようお願いします。 なお、「JAL・Visaカード」「JAL・Mastercard」「JALカード TOKYU POINT ClubQ」「JAL・JCBカード」をお持ちの方は、「JMB WAONカード」へのクレジットチャージ(オートチャージ・マニュアルチャージ)をご利用いただけます。 上記の「JALカード」と「JMB WAONカード」の2枚をお持ちいただく必要があります。 既にJMBカード(JALカード含む)と、WAONカードを持っています。 「JMB WAONカード」にあらためて申し込まなければならないのですか? あらためてのお申し込みが必要です。 既にJMBカード(JALカードも含みます)をお持ちの方は、現在のJMBお得意様番号で「JMB WAONカード」をお持ちいただくことができます(2枚併用することもできます)。 既にJMBカード(JALカード含む)を持っています。 「JMB WAONカード」を持った方がおトクですか。 WAONでのお支払いでマイルがたまるので、おトクです。 また、たまったマイルをWAONに交換してお買い物ができるので、マイルのつかいみちも広がります。 また、イオンのお店で、「イオンお客さま感謝デー」や「イオンお客さまわくわくデー」などの特典も受けられます。 既にWAONカードまたはイオンカードを持っています。 「JMB WAONカード」にあらためて申し込まなければならないのですか? あらためてお申し込みが必要です。 既に通常のWAONカード、WAONカード プラス、イオンカード(WAON一体型)をお持ちの方は、新しく「JMB WAONカード」をお持ちいただくことになります。 WAON搭載のカードは、複数枚お持ちいただくこともできます。 ただし、通常のWAONカード、WAONカード プラス、イオンカード(WAON一体型)では、WAONでのお支払いの場合は「電子マネーWAONポイント」もしくは「WAON POINT」がたまり、マイルはたまりません。 「JMB WAONカード」にカードの有効期限はありますか。 有効期限はございません。 JMB WAONカードに申し込み資格はありますか。 日本国内に在住の方(JMB日本地区会員)であれば、どなたでもお申し込みいただけます。 現在JMB WAONカードを持っていますが、JMB G. G WAONカードに切替できますか。 できます。 専用の申込書でお申し込みください。 ・JMB WAONカードをお持ちの場合 JMB G. G WAONカードへ切替後、JMB WAONカードにWAON残高がある場合は、旧カードのWAON残高をすべてつかい切ってから破棄してください。 また、クレジットチャージの利用登録(オートチャージ設定を含む)は引き継がれませんので、カード到着次第、改めてクレジットチャージの利用登録が必要となります。 ・BIC CAMERA JMB WAONカードの場合 JMB G. G WAONカードへの切替後は、ビックポイント機能は、JMB G. G WAONカードへ移行されますので、今まで通りビックカメラのサービスもご利用いただけます。 BIC CAMERA JMB WAONカードにWAON残高がある場合は、旧カードのWAON残高をすべてつかい切ってから破棄してください。 また、クレジットチャージの利用登録(オートチャージ設定を含む)は引き継がれませんので、カード到着次第、改めてクレジットチャージの利用登録が必要となります。 現在JMB WAONカードを持っています。 55歳になったら自動的に「JMB G. G WAONカード」に切り替わりますか。 自動的には切り替わりません。 お客さまご自身でお申し込みをお願いいたします。 「イオンJMBカード JMB WAON一体型 」の年会費、発行手数料はいくらですか。 年会費、発行手数料ともに無料です。 (再発行も無料です。 ) マイルはどのようにたまりますか。 クレジットカードのご利用分について、ご利用金額200円(税込)につき1マイルが自動的に積算されます。 また、カードに搭載されているWAONでのお支払いでも200円(税込)につき1マイルがたまります。 既にJMBカードを持っています。 「イオンJMBカード JMB WAON一体型 」に切り替えることはできますか。 また、これまでためたマイルはどうなりますか。 既にJMBカードをお持ちの方は、現在のJMBお得意様番号で「イオンJMBカード JMB WAON一体型 」をお持ちいただくことができます。 お申し込み時に、JMBお得意様番号を記入することにより、お持ちのJMBお得意様番号で「イオンJMBカード JMB WAON一体型 」が発行されますので、たまっているマイルは引き継がれます。 また、JMBパスワードも引き継がれます。 既にWAONカードまたはイオンカードを持っています。 「イオンJMBカード JMB WAON一体型 」にあらためて申し込まなければならないのですか。 あらためてのお申し込みが必要です。 既に通常のWAONカード、WAONカード プラス、イオンカード(WAON一体型)をお持ちの方は、新しく「イオンJMBカード JMB WAON一体型 」をお持ちいただくことになります。 WAON搭載のカードは、複数枚お持ちいただくこともできます。 ただし、通常のWAONカード、WAONカード プラス、イオンカード(WAON一体型)では、WAONでのお支払いの場合は「電子マネーWAONポイント」もしくは「WAON POINT」がたまり、マイルはたまりません。 既に、「イオンカード」を持っています。 「イオンJMBカード JMB WAON一体型 」に切り替えることはできますか。 また、その時にクレジットカード番号は変わりますか。 これまでためた「ときめきポイント」はどうなりますか。 お持ちの「イオンカード」から切り替えることはできません。 新たに「イオンJMBカード JMB WAON一体型 」をお申し込みいただくことになります。 従って、クレジットカード番号は新たな番号になります。 また、お持ちの「イオンカード」でためている「ときめきポイント」は、そのままとなります。 「イオンJMBカード JMB WAON一体型 」にカードの有効期限はありますか。 クレジットカードとしての有効期限がございます。 申し込み資格はありますか。 現在のイオンカードへの申し込み資格と同じです。 (18歳以上で安定した収入のある方またはそのご家族で、日本国内在住の方。 詳しくは、イオンクレジットサービスにお問い合せください。 あります。 なお、家族会員がWAONご利用時に積算されるマイルは、家族会員のJMBお得意様番号の口座へたまります。 一方、クレジットカードご利用時に積算されるマイルは、本会員のJMBお得意様番号のマイル口座へたまります。 「イオンJMBカード(JMB WAON一体型)」と、通常の「イオンカード(WAON一体型)」とは、どこが違うのですか。 また、WAONのお支払額や、クレジットカードのご利用額に応じてマイルが自動でたまります。 さらに、ためたマイルをWAONへ交換できます。 クレジットカードのご利用額に応じて「ときめきポイント」がたまります。 また、WAONのお支払額に応じてマイルではなく「電子マネーWAONポイント」もしくは「WAON POINT」がたまります。 JALカード決済でイオンJMBカードへWAONチャージできますか。 できません。 JALカード決済によるJMB WAONクレジットチャージは、イオンJMBカード対象外となります。 「JMB WAONカード」を持っています。 「モバイルJMB WAON」を利用できますか? また、「JMB WAONカード」でためたマイルはどうなりますか? 「JMB WAONカード」をお持ちの方でも、「モバイルJMB WAON」をご利用になれます。 これまでと同じマイル口座で管理されますので、ためたマイルは、引き続きご利用いただけます。 既に、イオンの「モバイルWAON」を利用しています。 その後、「モバイルWAON」を退会したうえで、あらためて「モバイルJMB WAON」の利用登録をお願いいたします。 JALグループや提携航空会社便ご搭乗時のフライトマイルや、JMBマイルパートナーご利用時のマイル積算など、JMBのサービスをご利用になる場合は、別途JMBカードをお持ちください。 チャージ額に応じてマイルはたまりますか? 2021年3月31日までのキャンペーン期間であれば、JALカードのショッピングのご利用と同じく、クレジットチャージやオートチャージについてもご利用金額に応じてマイルがたまります。 申し込み資格はありますか。 JMB WAONでマイルをためる・つかう• WAONの利用でマイルがたまらない商品やサービスはありますか? WAONでお支払いいただける商品・サービスにつきましては、マイルがたまります。 WAONの利用でマイルがたまるのはどのような場合ですか。 イオンやミニストップなどのWAONがつかえるお店で、「JMB WAONカード」「モバイルJMB WAON」および「イオンJMBカード JMB WAON一体型 」に搭載されているWAONでお支払いいただいた場合にマイルがたまります。 お支払額200円(税込)につき1マイルが積算されます(電子マネーWAONポイントおよびWAON POINTはたまりません)。 現金やクレジットカードでお支払いの場合や、ほかのWAONカードでお支払いの場合には、マイルは積算されません。 WAON残高不足時に残りを現金でお支払いした時は、WAONでお支払額に対してのみマイルが積算されます。 WAONが利用できない商品やサービスはありますか? あります。 WAONがご利用いただけない商品やサービスは次のとおりです。 ・有価証券類(切手・印紙・郵便はがき・商品券・金券類・チケット類・プリペイドカードなど) ・収納代行サービス(電気・ガス・電話などの公共料金および通販の商品代金などの各種支払い) ・商品販売に付随して発生するサービス(送料・加工補正料・取付け工事代金など) ただし、商品販売と一緒に購入するときに限りマイルはたまります。 なお、WAONがご利用いただけない商品やサービスはご利用店舗により異なる場合がありますので、詳しくはご利用店舗でご確認ください。 WAONの利用でマイルはどのようにたまりますか。 お買い物をした日(レジで決済した日)から、約2〜3週間後にご自身のマイル口座に自動的に積算されます。 積算は、毎月10日、20日、月末の3回で、各々対象となるお買い物のマイルを合計したうえで積算いたします。 商品を返品した場合、ためたマイルはどうなりますか。 対象となるお買い物のうち、該当商品に積算したマイルに相当するマイルを後日減算いたします。 現在、イオンカードの「ときめきポイント」からマイルに交換しています。 これからも交換できますか。 イオンJMBカード以外のイオンカードには引き続き「ときめきポイント」がたまり、たまったポイントを従来どおりマイルへ交換することが可能です。 サービスの概要を教えてください。 「JMB WAONカード」や、「モバイルJMB WAON」に、ご本人様のJALカード決済でチャージできるサービスです。 チャージした金額に対しても、マイルがたまります(2021年3月31日まで)。 また、レジでのお支払い時にWAON残高が不足すると、JALカードから自動的にチャージされる「WAONオートチャージサービス」も設定いただくことができます。 サービスを利用するには、どのような手続きが必要ですか? 手続き方法については以下よりご確認ください。 利用にあたって、年会費や登録手数料はかかりますか? 「JMB WAON クレジットチャージ」のサービス自体には、年会費や登録手数料はかかりません。 なお、JALカードは、カードの種別に応じて所定の年会費がかかります。 利用するための条件は何ですか? 「JMB WAONカード」または「モバイルJMB WAON」と、対象となるJALカード(JAL・JCBカード、JAL・Visaカード、JAL・Mastercard、JALカード TOKYU POINT ClubQ)の両方をお持ちの方がご利用いただけます。 同一のJMBお得意様番号かつ同一のご名義でなければなりません。 なお、「イオンJMBカード(JMB WAON一体型)」と、JALカードを組み合わせてのご利用はできません。 JALカードとWAONとの一体型カードは発行されないのですか? 残念ながら、JALカードにWAON機能を搭載する予定はありません。 JALカードとは別に、新たにもう一枚「JMB WAONカード」(モバイルWAON)をお持ちくださいますようお願いします。 なお、「JAL・Visaカード」「JAL・Mastercard」「JALカード TOKYU POINT ClubQ」「JAL・JCBカード」をお持ちの方は、「JMB WAONカード」へのクレジットチャージ(オートチャージ・マニュアルチャージ)をご利用いただけます。 上記の「JALカード」と「JMB WAONカード」の2枚をお持ちいただく必要があります。 JMB WAON クレジットチャージでマイルはどのようにたまりますか? 2021年3月31日までのキャンペーン期間、チャージした金額に応じて、JALカードショッピングマイル・プレミアムにご入会の場合は100円につき1マイル、ご入会でない場合は200円につき1マイルがたまります(JALカード法人会員の方は対象となりません)。 なお、JALカードにおいてポイントコースを選択されている方はポイントがたまります。 マイルから電子マネー特典「WAON」への交換はだれでもできますか。 「JMB WAONカード」、「イオンJMBカード JMB WAON一体型 」、「モバイルJMB WAON」をお持ちの方限定の特典となります。 詳しくはをご参照ください。 マイルから電子マネー特典「WAON」への交換は、どのように申し込むのですか。 JALホームページよりWAONへの特典交換をお申し込みいただけます。 お申し込みの際に、電子マネー特典「WAON」を受け取るカードとして、「JMB WAONカード」・「イオンJMBカード JMB WAON一体型 」または「モバイルJMB WAON」をご指定ください。 なお、WAONのお受け取りは、所定の期間内に行う必要があります。 JMBカードから、JMB WAONカードへの切り替え手続きをインターネットにて行いました。 手続き直後より、電子マネー特典「WAON」に交換可能ですか。 いいえ、特典交換にはJMB WAONカードが必要となりますので、カードお受け取り後にご交換ください。 また、特典交換したWAONをお受け取りの際も、JMB WAONカードが必要となります。 なお、モバイルJMBWAONは、アプリ登録後、すぐに特典交換いただけます。 電子マネー「WAON」をマイルに交換できますか。 できません。 「JMB WAONカード」と「イオンJMBカード」の両方を持っていますが、同一年度(4月1日〜翌年3月31日)に電子マネー特典「WAON」への特典交換をできる回数は、それぞれのカードに対して設定されるのですか? 「JMB WAONカード」と「イオンJMBカード」の両方のカードをお持ちの方も、電子マネー特典「WAON」への交換は、次のとおりです。 通常:お一人様20,000マイルまでが上限 2021年3月31日まで:上限なし JMB WAONカード各種手続き• マイルからWAONへの特典交換をしました。 20,000マイル(以上)の交換を行い、22,000WAON(以上)を受け取れるはずですが、WAONステーションで20,000WAONまでしかダウンロードすることができません。 なぜですか? お持ちのJMB WAONカードまたはイオンJMBカード(JMB WAON一体型)が2011年4月1日より前に発行されたものであり、WAONのチャージ上限金額が20,000円となっている可能性がございます。 WAONのチャージ上限金額はいくらですか? WAONのチャージ上限金額は、50,000円です。 なお、2011年4月1日以前に発行されたカードの上限金額は20,000円です。 1回あたりのチャージ限度額は、いくらですか? 1回のチャージ上限金額は、49,000円です。 なお、2017年10月18日以前に発行されたカードのチャージ限度額は29,000円となっております。 チャージ上限金額(または1回あたりのチャージ限度額)の設定変更をしたのですが、元に戻すことはできますか? 一度設定変更すると、元に戻すことはできません。 チャージ上限金額(または1回あたりのチャージ限度額)の設定変更は、何度でもできますか? 設定変更を実施できるのは一回限りです。 一度設定変更すると、元に戻すことはできませんのでご注意ください。 WAONのチャージ上限金額を、30,000円に設定変更できますか? WAONチャージ上限金額の設定は50,000円となります。 現在、チャージ上限金額が20,000円の方は、そのままご利用いただくか、設定変更して50,000円に変更するか、お客さまのご利用にあわせてご判断ください。 JMB WAON クレジットチャージを利用中のJMB WAONカードを紛失してしまいました。 どうしたらよいですか? WAONコールセンターへ直ちにご連絡ください。 お客さまより届け出のあったカード(WAON番号)のWAON機能の停止措置をとります。 このとき、同時にJMB WAON クレジットチャージの登録状態も解除されます。 使用停止措置を行うまでに、WAON残高やオートチャージが不正使用された場合は、お客さまのご負担となりますので、あらかじめご了承ください。 「JMB WAONカード」の再発行については、JMB日本地区会員事務局へご連絡ください。 なお、紛失・盗難によるカード再発行には、所定の手数料がかかります。 カードを紛失したり・盗難などにあった場合、WAONやマイルはどうなりますか。 WAONは、使用停止処理完了時点のWAON残高を再発行されたカードに移行することができます。 使用停止措置を行うまでに、WAON残高やオートチャージが不正使用された場合は、お客さまのご負担となりますので、あらかじめご了承ください。 マイルについては、カード上には保有せずに、お客さまのJMBお得意様番号のマイル口座で管理しておりますので、再発行後のカードにて再びご利用いただけます。 お客さまより届け出のあった「モバイルJMB WAON」の停止措置をとります。 また、同時に利用停止措置完了時点のWAONの残高を反映するための「WAON再発行申請」・「WAON再発行反映」のお手続き方法をご案内いたします。 利用停止措置が完了するまでに、万が一WAON残高やオートチャージが不正使用された場合は、お客さまのご負担となりますのでご了承ください。 お問い合わせ.

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イオンカードに関する問い合わせ先はどこ?よくある問い合わせとあわせて徹底解説!

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キャッシュレス・消費者還元事業 イオン銀行はキャッシュレス・消費者還元事業の登録決済事業者です。 キャッシュレス・消費者還元事業とは お近くの対象店舗(主に中小・小規模事業者)で、クレジットカード・デビットカード・電子マネー・QRコード等キャッシュレス決済手段で代金を支払うと、ポイント還元が受けられる制度です。 出典:キャッシュレス・消費者還元事業() キャッシュレス・消費者還元事業()をもとに株式会社イオン銀行作成 還元対象期間 2019年10月1日(火)~2020年6月30日(火)までのご利用分が対象です。 イオン銀行発行の対象となるキャッシュレスサービス• イオンカード 対応しているカード イオンマーク付きクレジットカード 対象カード一覧は 商品説明 クレジットカード(国際ブランド:VISA、Mastercard、JCB) お客さまへの還元方法 翌月請求時に、クレジット利用金額に応じた金額を還元(請求時値引)。 消費者還元のタイミング 1カ月の取引(毎月11日~翌月10日)を翌月(次回分)の請求時に還元(請求時値引)。 値引き対象のクレジット利用金額がない場合は、請求月内(月末まで)に還元金額分がお客さまの引き落とし口座に還元されます。 消費者還元の上限額 1カードにつき、15,000円分/月 消費者還元の確認方法 請求書(WEB明細、郵送) イオンカードの発行手続き入手方法 店頭、カウンター、WEB、郵送• 消費者への還元先 請求時値引(各イオンカード)/お客さまの引き落とし口座へ還元 その他注意点• お客さまの請求書には、キャッシュレス・消費者還元事業の対象店舗利用分とは分けて表示されます。 ご請求書の「コスモ石油還元額大企業分」とはコスモ石油サービスステーションをご利用の際に、キャッシュレス・消費者還元事業の対象店舗以外をご利用された場合の表記となります。 お客さまの請求書には、キャッシュレス・消費者還元事業の対象店舗利用分とは分けて表示されます。 ご請求書の「三菱商事エネ還元額大企業分」とは三菱商事エネルギーサービスステーションをご利用の際に、キャッシュレス・消費者還元事業の対象店舗以外をご利用された場合の表記となります。 商品説明 ブランドデビットカード(国際ブランド:JCB) 消費者への還元方法 お客さまの口座に還元 消費者還元のタイミング 1カ月のご利用金額(毎月11日~翌月10日)に応じた還元金額分を月末に口座に還元。 消費者への還元先 イオン銀行普通預金口座 その他注意点• イオンデビットカード 対応している券面 1券種 商品説明 ブランドデビットカード(国際ブランド:VISA) 消費者への還元方法 お客さまの口座に還元 消費者還元のタイミング 1カ月のご利用金額(毎月11日~翌月10日)に応じた還元金額分を月末に口座に還元。 消費者への還元先 イオン銀行普通預金口座 その他注意点• キャッシュカード1枚でご利用いただけます。 消費者への還元方法 お客さまの口座に還元 消費者還元のタイミング 1カ月のご利用金額(毎月1日~末日)に応じた還元金額分を翌月に口座に還元。 消費者への還元先 イオン銀行普通預金口座 その他注意点• イオンiD 対応している券面 イオンiD対応のイオンカード 「おサイフケータイ」及び「iD」ロゴは株式会社NTTドコモの商標または登録商標です。 対象カード一覧は 商品説明 おサイフケータイ対応端末で電子マネー「iD」がご利用いただけるサービスです。 クレジットカードのご利用代金として請求されます。 消費者への還元方法 翌月請求時に、クレジット利用金額に応じた金額を還元(請求時値引)。 消費者還元のタイミング 1カ月の取引(毎月11日~翌月10日)を翌月(次回分)の請求時に還元(請求時値引)。 値引き対象のクレジット利用金額がない場合は、請求月内(月末まで)に還元金額分がお客さまの引き落とし口座に還元されます。 消費者への還元先 請求時値引/お客さまの引き落とし口座へ還元 その他注意点• お客さまご自身でイオン銀行ATMもしくはWAONステーション、Famiポートにて受取り(ダウンロード)していただく必要があります。 消費者還元のタイミング 対象店舗での当月1日~末日までのご利用分を集計し、まとめて翌月28日以降にWAON(電子マネー)に還元。 お詫び 当初お受け取り可能日を「20日頃」と案内しましたが「翌月28日以降」へ変更させて頂きます。 消費者への還元先 WAON(電子マネー) その他注意点 お客さまご自身で、イオン銀行ATMもしくはWAONステーション、Famiポートにて受取り(ダウンロード)していただく必要があります。 受取分の金額をご利用いただき、再度お受け取り(ダウンロード)をお願いいたします。 ご注意事項• お問合せ・ご相談 よくあるご質問.

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