エア アジア コロナ キャンセル。 【エアアジア】新型コロナウイルス(COVID

エアアジアの予約してた便が、コロナの影響でキャンセルに

エア アジア コロナ キャンセル

によるからの画像 筆者Yoshiのプロフィール 北海道出身。 20代後半の時に世界一周を経て、フランス、オーストラリアへワーホリ。 その後、タイ人のパートナーと共に、タイのチェンマイに1年2ヶ月ほど住んでいました。 タイへの渡航回数は数しれず・・・。 タイや、海外に関する記事を主に書いています。 みなさんこんにちは。 今回は、エアアジアの返金手続きについて記事にしてみました。 最近のコロナウィルスの関係で、 エアアジアのフライトが欠航になってしまいました。 欠航のメールが届いたのですが、AVAという チャットで手続きしてくださいとのことでした🤔 少しハードルが高いと思ったので、手続き方法について解説しちゃいます。 なぜ欠航になる? 今回は言語設定が英語だったのか、メールも英語で届きました。 メールには「recent health situation」で欠航と記載がありました。 直訳すると、「近頃の健康の状況」とでもいいましょうか・・・。 コロナウィルスの関係での欠航だと思います。 通常、機材繰りや、故障などでも欠航になる場合があり、その場合も事前に連絡があると思います。 手数料について 今回は、予約変更、返金の手数料はないと記載がありましたが、 乗客側の都合でキャンセルや変更の場合は手数料がかかります。 便によって金額が異なりますので、下記から検索することができます。 4月13日追記 コロナウィルスに対応して、AVAのチャットメニューに「COVID-19によるフライト変更」という項目が追記されています。 下記は一番最初に出てくるメニューです。 はじめまして こんにちわ ブログ拝見させていただきました 今回、3月にエアアジアを使用したバリへ行く予定でしたがコロナの影響でフライトキャンセルとなり返金を待っている状態です 3月初めに エアアジアのアプリから同じようにAIチャットのAVAで返金手続きをしたのですが、先日メールでクレジットアカウントの付与手続きを行うのでエアアジアの会員番号を知らせて欲しいという内容の返信が来たのですが、クレジットアカウントとはエアアジアのみのクレジットということですよね? クレジットカードで購入したのですが、銀行の口座とか全部入力したのにクレジットアカウントへ戻されても今後使う予定がないので使い道がありません 返金されるようなアドバイスはありませんか? ちなみに英語は全く話せないのでマレーシアから電話がかかってきたときはビビりました Yoshiさんは銀行へ返金ありましたか? お返事ありがとうございます もう一つのブログも見させていただきましたが、そういえば私も同じようなメールが来ていました 私の場合読んでゴミ箱にポイしてスルーしてしまいましたが・・・ 私は3月7日に返金手続きをして3月終わりくらいにクレジットアカウント云々のメールが届きその後ずーっと放置されて4月28日にメンバーIDを教えろ的なメールが届いていました このまま放置するより一度オンラインチャットで問い合わせした方が確実ですよね・・・ 一度オンラインチャットに繋ぎますか? と出たことがあったのですが日本語スタッフがいないので英語での応答になりますと書いていったのでそのまま終了してしまったことがあります 本当に英語ができないので 今回4人分のチケットを2人分ずつ2回に分けてそれぞれ私の名前と娘の名前で予約したのですが、予約番号は2つあり、支払いは全て私のクレジットカードで払ったのですが、ちょっと説明がややこしいことになっているのでそこら辺の英語力も自信がないので、でも返金されないと困るので次の休みに頑張ってみます SUZUKIさま チャットはおそらく真夜中などでなければ日本語の担当者につながります。 何度か担当者とチャットしたことがありますが、日本語でしかつながったことがありません。 メールは英語で届く場合がありますが、チャットはちゃんと日本語の担当者が居るようです! 時間帯によっては長い時間待たされる場合もありますので、他の作業をしながらでも根気よく待ってみてくださいね。 今回自分も含め、SUZUKIさんのように困っていらっしゃる方がたくさんいるようですね。 エアアジアも資金繰り苦慮しているようで、マレーシア政府に融資を相談しているようです。 おそらく返金に回す現金もそこを尽きている可能性もありますね・・。

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エアアジア今度は3月以降全便フライトキャンセル!?変更したのに、今度は払い戻し手続きへ

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選択肢「コロナウイルス」を選択• 選択肢「COVID-19の自発的なキャンセル」を選択• 選択肢「クレジットアカウントでの払い戻し」を選択• 選択肢「クレジット口座」を選択• チャット欄に「6」を記入して送信(6:その他)• チャット欄に「Covid-19自主キャンセル」と記入して送信(今回のクレジットアカウントへの払い戻しの件のタイトルを付ける)• チャット欄に払い戻しを受けたい「予約番号」を記入して送信• チャット欄に予約の際の「メールアドレス」を記入して送信• チャット欄に予約の際の「氏名(英語:例 Morio Kanzaki)」を記入して送信• 予約内容が合致すれば予約に含まれる旅程が表示されるので、キャンセルしたい予約番号の旅程の1つを選択して送信(往路、復路をそれぞれ申請すると重複になって処理が後回しにされるとのこと。 フィードバックタグ「AVA - こちらをクリックして、ご利用経験についてお聞かせください。 」をクリックして現れるフィードバックフォームに、氏名とクレジットアカウントを受け取るBIGメンバーIDを入力して送信。 エアアジアは、予約のクレジットアカウントによる払い戻し対象を「2020年4月30日までの中国、香港、マカオ、日本、韓国、台湾を出発地、および目的地とするフライト予約」を持つゲストに拡張することにしました。 エアアジアはまた、渡航履歴や国籍、入国制限により旅行できなくなったゲストに対しても、以下のような対策を用意しております。 フライトの変更:もともとの予約から90日以内の変更に対して変更手数料を免除(希望の代替フライトが利用可能な場合)• クレジットアカウント:今後のエアアジアの予約に利用できるクレジットアカウント(ポイント)での予約の払い戻し。 ただし、この上記オプションに関しては、2020年3月8日より前に発券された2020年4月30日までの航空券が対象で、Airasia. com にて直接オンライン予約されたものが対象となります。 旅行代理店などを通して予約された航空券については、その予約されたエージェントにお問い合わせください。 ぜひ、を参照し、お持ちの予約が対象であるかどうか、またどのように払い戻しを請求するかなどをご確認ください。 (以下略).

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エアアジア今度は3月以降全便フライトキャンセル!?変更したのに、今度は払い戻し手続きへ

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によるからの画像 筆者Yoshiのプロフィール 北海道出身。 20代後半の時に世界一周を経て、フランス、オーストラリアへワーホリ。 その後、タイ人のパートナーと共に、タイのチェンマイに1年2ヶ月ほど住んでいました。 タイへの渡航回数は数しれず・・・。 タイや、海外に関する記事を主に書いています。 みなさんこんにちは。 今回は、エアアジアの返金手続きについて記事にしてみました。 最近のコロナウィルスの関係で、 エアアジアのフライトが欠航になってしまいました。 欠航のメールが届いたのですが、AVAという チャットで手続きしてくださいとのことでした🤔 少しハードルが高いと思ったので、手続き方法について解説しちゃいます。 なぜ欠航になる? 今回は言語設定が英語だったのか、メールも英語で届きました。 メールには「recent health situation」で欠航と記載がありました。 直訳すると、「近頃の健康の状況」とでもいいましょうか・・・。 コロナウィルスの関係での欠航だと思います。 通常、機材繰りや、故障などでも欠航になる場合があり、その場合も事前に連絡があると思います。 手数料について 今回は、予約変更、返金の手数料はないと記載がありましたが、 乗客側の都合でキャンセルや変更の場合は手数料がかかります。 便によって金額が異なりますので、下記から検索することができます。 4月13日追記 コロナウィルスに対応して、AVAのチャットメニューに「COVID-19によるフライト変更」という項目が追記されています。 下記は一番最初に出てくるメニューです。 はじめまして こんにちわ ブログ拝見させていただきました 今回、3月にエアアジアを使用したバリへ行く予定でしたがコロナの影響でフライトキャンセルとなり返金を待っている状態です 3月初めに エアアジアのアプリから同じようにAIチャットのAVAで返金手続きをしたのですが、先日メールでクレジットアカウントの付与手続きを行うのでエアアジアの会員番号を知らせて欲しいという内容の返信が来たのですが、クレジットアカウントとはエアアジアのみのクレジットということですよね? クレジットカードで購入したのですが、銀行の口座とか全部入力したのにクレジットアカウントへ戻されても今後使う予定がないので使い道がありません 返金されるようなアドバイスはありませんか? ちなみに英語は全く話せないのでマレーシアから電話がかかってきたときはビビりました Yoshiさんは銀行へ返金ありましたか? お返事ありがとうございます もう一つのブログも見させていただきましたが、そういえば私も同じようなメールが来ていました 私の場合読んでゴミ箱にポイしてスルーしてしまいましたが・・・ 私は3月7日に返金手続きをして3月終わりくらいにクレジットアカウント云々のメールが届きその後ずーっと放置されて4月28日にメンバーIDを教えろ的なメールが届いていました このまま放置するより一度オンラインチャットで問い合わせした方が確実ですよね・・・ 一度オンラインチャットに繋ぎますか? と出たことがあったのですが日本語スタッフがいないので英語での応答になりますと書いていったのでそのまま終了してしまったことがあります 本当に英語ができないので 今回4人分のチケットを2人分ずつ2回に分けてそれぞれ私の名前と娘の名前で予約したのですが、予約番号は2つあり、支払いは全て私のクレジットカードで払ったのですが、ちょっと説明がややこしいことになっているのでそこら辺の英語力も自信がないので、でも返金されないと困るので次の休みに頑張ってみます SUZUKIさま チャットはおそらく真夜中などでなければ日本語の担当者につながります。 何度か担当者とチャットしたことがありますが、日本語でしかつながったことがありません。 メールは英語で届く場合がありますが、チャットはちゃんと日本語の担当者が居るようです! 時間帯によっては長い時間待たされる場合もありますので、他の作業をしながらでも根気よく待ってみてくださいね。 今回自分も含め、SUZUKIさんのように困っていらっしゃる方がたくさんいるようですね。 エアアジアも資金繰り苦慮しているようで、マレーシア政府に融資を相談しているようです。 おそらく返金に回す現金もそこを尽きている可能性もありますね・・。

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